La psicología organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organización como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y a la reingeniería de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino además, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, población objetivo o beneficiarios) y a quienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales, económicos, humanos o intelectuales). El objetivo principal de esta rama, es el estudio del Comportamiento del capital humano inmerso en una organización y cómo repercute esas conductas en su desempeño laboral; se interesa particularmente en las situaciones que atañen al empleo, destacando el comportamiento en lo que se refiere al trabajo, el puesto, ausentismo, productividad, asimismo trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas.
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